Privacy e dati personali.

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento per VidiVadi e VidiVadi Planner è SabettaWorks.

Per richieste privacy, esercizio dei diritti o cancellazione dell’account puoi usare il modulo di assistenza oppure scrivere a admin@sabettaworks.com.

2. A chi e a cosa si applica

L’informativa si applica all’app VidiVadi per iPhone e CarPlay, alle sue funzioni di navigazione e viaggio, al Planner web e app, alle API necessarie a collegare i due prodotti e alle pagine pubbliche su vidivadi.com. I siti e i servizi dei partner aperti tramite link applicano le proprie informative.

3. Dati trattati

• Account e contatti: nome o alias, email, identificatori di account e dati necessari ad autenticazione e recupero accesso.
• Posizione e navigazione: posizione precisa, direzione, velocità, destinazioni, percorso, tappe e orari, anche in background durante una navigazione attiva.
• Viaggi e preferenze: richieste rivolte al Planner, date, partecipanti, mezzi, soggiorni, interessi, POI, itinerari, bozze e viaggi salvati.
• Concierge AI: messaggi, risposte, istruzioni e contesto di viaggio necessari a generare o correggere un piano.
• Acquisti: prodotto, stato del diritto Premium AI, identificatori tecnici della transazione e scadenza; non i dati completi della carta.
• Dati tecnici: tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, versione app, lingua, indirizzo IP, data e ora, log di sicurezza, errori e diagnostica.
• Assistenza: dati inseriti nel modulo, messaggio e corrispondenza successiva.

4. Finalità e basi giuridiche

• fornire navigazione, Planner, sincronizzazione, account, assistenza e funzioni Premium AI: esecuzione del contratto o di misure richieste dall’utente;
• usare posizione, microfono o notifiche soltanto dopo il permesso del sistema operativo e per la funzione richiesta; il permesso può essere revocato nelle impostazioni del dispositivo;
• prevenire abusi, proteggere account e sistemi, diagnosticare errori e migliorare affidabilità e sicurezza: legittimo interesse del titolare e degli utenti;
• gestire acquisti, obblighi fiscali, richieste delle autorità e contestazioni: obblighi legali e tutela dei diritti;
• svolgere eventuali attività facoltative basate sul consenso, che potrà essere revocato senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

I dati obbligatori sono indicati al momento della raccolta. Se non vengono forniti, la specifica funzione potrebbe non essere disponibile; la navigazione di base non richiede necessariamente un account VidiVadi.

5. Posizione, percorso e sicurezza stradale

La posizione precisa serve a determinare la partenza, calcolare e aggiornare il percorso, mostrare l’avanzamento e fornire indicazioni. Durante una sessione attiva può essere elaborata in background per mantenere navigazione e istruzioni. Ricerca, coordinate, profilo del veicolo e dati del percorso possono essere trasmessi ai fornitori cartografici, di traffico, meteo, POI e itinerari strettamente necessari alla richiesta.

VidiVadi è uno strumento informativo: segnaletica, condizioni reali e istruzioni delle autorità prevalgono sempre. Non interagire con il telefono durante la guida.

6. Planner e concierge AI

Quando usi l’assistenza AI, i messaggi e il contesto necessario alla pianificazione vengono inviati dal backend VidiVadi al servizio AI configurato, attualmente Google Gemini, tramite un gateway che verifica l’autorizzazione e i limiti del piano. Le risposte possono contenere errori: devono essere controllate prima di prenotare o partire.

Non inserire nel Planner dati sanitari, finanziari, documenti, credenziali o altre informazioni sensibili non necessarie. Il concierge non prende decisioni con effetti legali o analogamente significativi sull’utente; produce proposte di viaggio modificabili.

7. Account, sincronizzazione e viaggi salvati

L’account consente di collegare VidiVadi e VidiVadi Planner, sincronizzare bozze e viaggi, conservare itinerari e riconoscere il diritto Premium AI. Sono trattati dati di accesso, viaggi, preferenze e stato del piano. L’utente può modificare o eliminare i viaggi dai comandi disponibili e chiedere la cancellazione dell’account tramite assistenza.

8. Viaggi di gruppo e chat

Se la funzione è attivata, vengono condivisi con i partecipanti che conoscono il codice del gruppo: nome scelto, identificatore casuale, posizione, ETA, distanza residua, messaggi e dati tecnici di moderazione. La funzione può utilizzare Apple CloudKit. I dati del viaggio di gruppo sono progettati per scadere dopo 24 ore; lasciando il gruppo viene rimossa la posizione del partecipante.

9. Premium AI e App Store

Premium AI è acquistabile nel Planner e può coprire entrambi i prodotti collegati allo stesso account. Acquisto, rinnovo, annullamento e pagamento sono gestiti da Apple tramite App Store. VidiVadi riceve soltanto le informazioni necessarie a verificare il diritto e non riceve il numero completo della carta. Apple tratta acquisti e account secondo la propria informativa.

10. Partner di viaggio e link affiliati

Il Planner può mostrare collegamenti per hotel, attività, trasporti, traghetti, noleggio auto, taxi/NCC e altri servizi. Per costruire il collegamento possono essere usati destinazione, date, lingua, numero di viaggiatori e un identificatore di campagna. Dopo il clic, il partner riceve anche i normali dati di rete e gestisce ricerca, prenotazione e pagamento come titolare autonomo secondo la propria informativa. VidiVadi può ricevere una commissione senza aumento del prezzo per l’utente.

11. Fornitori e destinatari

I dati sono comunicati solo nella misura necessaria a fornitori tecnici e partner coinvolti nella funzione scelta. Possono rientrare, secondo il caso: Apple (iOS, MapKit, CloudKit, App Store, CarPlay), Google Gemini, TomTom, OpenStreetMap e servizi collegati, MET Norway, MapLibre, Wikimedia, LocationIQ, infrastrutture di hosting e database Cloudflare e Render, il fornitore email Resend e i partner di prenotazione o affiliazione aperti dall’utente.

Possono inoltre ricevere dati consulenti vincolati alla riservatezza e autorità quando previsto dalla legge. L’elenco e le funzioni possono cambiare; questa pagina viene aggiornata quando una modifica incide in modo rilevante sul trattamento.

12. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dalla Svizzera o dallo Spazio economico europeo. In tal caso vengono utilizzati, secondo la situazione, decisioni di adeguatezza, Swiss-U.S. o EU-U.S. Data Privacy Framework per soggetti certificati, clausole contrattuali standard riconosciute e misure supplementari. La destinazione concreta dipende dal fornitore e dalla funzione richiesta.

13. Conservazione

• account e viaggi salvati: fino alla cancellazione da parte dell’utente o alla chiusura dell’account, salvo obblighi di legge;
• viaggi di gruppo e contenuti associati: progettati per scadere dopo 24 ore;
• richieste di assistenza: per il tempo necessario a rispondere, documentare la soluzione e gestire eventuali contestazioni;
• log tecnici e di sicurezza: per periodi proporzionati a sicurezza, diagnosi e prevenzione degli abusi;
• dati di acquisto e amministrativi: per i termini imposti dalla legge o necessari a dimostrare il diritto Premium AI.

Quando il dato non è più necessario viene eliminato o anonimizzato. Backup e log protetti possono richiedere un periodo tecnico ulteriore prima della cancellazione definitiva.

14. Sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate, tra cui collegamenti cifrati, controllo degli accessi, identificatori casuali, separazione delle chiavi server-side, limitazione degli abusi e strumenti di sicurezza offerti dai sistemi operativi e dai fornitori. Nessun sistema può tuttavia garantire sicurezza assoluta.

15. Cookie e dati sul dispositivo

Il sito e il Planner possono usare cookie o archiviazione locale strettamente necessari per sessione, lingua, sicurezza, preferenze, bozza e continuità del viaggio. VidiVadi non usa identificatori pubblicitari, non effettua tracciamento tra app e non vende dati personali. Se in futuro venissero introdotti strumenti facoltativi di analisi o marketing, saranno descritti e attivati con i controlli richiesti dalla legge.

16. Diritti dell’utente

Nei limiti previsti dal diritto applicabile puoi chiedere accesso, copia, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione; puoi revocare il consenso quando costituisce la base del trattamento. Puoi inoltre presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera o, quando applicabile, all’autorità competente nello SEE.

Per proteggere l’account potremo chiedere informazioni ragionevoli per verificare identità e titolarità della richiesta. Scrivi a admin@sabettaworks.com o usa il modulo di assistenza.

17. Minori

I prodotti non sono destinati a creare profili di minori né a raccogliere consapevolmente loro dati senza una base adeguata. Quando un adulto include un minore in un viaggio, deve evitare dati non necessari e assicurarsi di avere l’autorità per farlo. Se ritieni che siano stati forniti dati di un minore in modo improprio, contattaci per chiederne la rimozione.